Română
CehăSlovacăEnglezăGermanăRomânăUcraineanăItalianăFrancezăOlandezăPoloneză

Întrebări frecvente

Nu ați găsit răspunsul?
Ce este seria de șasiu (VIN)?
Codul VIN (engl. Vehicle Identification Number) este un număr unic din 17 cifre care identifică în mod unic și neechivoc un vehicul. Este ștanțat direct pe caroseria vehiculului, raportul aferent oferind informații despre istoricul vehiculului. Pentru mai multe detalii despre codul VIN, accesați acest link.
Unde pot găsi seria de șasiu (VIN)?
Codul VIN este ștanțat direct pe caroseria vehiculului, sau îl găsiți în pașaportul tehnic și alte documente auto. Dacă doriți să verificați mașina plasată în cadrul unui anunț pe Internet, cereți dealerului codul VIN. Pentru mai multe detalii despre cum puteți găsi codul VIN, accesați acest link.
De unde provin înregistrările vehiculului?
Cebia însumează istoricul vehiculelor din peste 32 de țări. Istoricul provine cel mai adesea din registrele oficiale, atelierele de reparații auto, bazele de date ale poliției, bazele de date ale vehiculelor avariate, companiile de asigurări sau portaluri de publicitate.
Cebia inspectează vehiculele în străinătate?
Da. Fiecare vehicul este verificat în bazele de date a istoricului auto din peste 32 de țări (inclusiv Germania, Danemarca și SUA). După introducerea codului VIN veți putea accesa prezentarea generală gratuită a informațiilor cu privire la înregistrări și în ce perioadă au fost efectuate.
Ce informații despre vehicul voi afla?
Gama de informații variază pentru fiecare vehicul în funcție de vechimea și istoricul acestuia. Puteți obține gratuit o prezentare generală a controalelor disponibile după introducerea codului VIN. Încercăm întotdeauna să obținem cât mai multe informații posibil pentru fiecare VIN introdus.
Cum arată rezultatul inspecției?
Rezultatul inspecției include înregistrările găsite din istoricul vehiculului. Cele mai frecvente sunt înregistrările turometrului, istoricul daunelor vehiculului, informațiile despre inspecția tehnică, fotografiile vehiculului sau raportul anunțurilor publicitare ale vehiculului. Aflați mai multe în Exemplu de Raport.
Cât costă verificarea?
Prețul de bază pentru verificare este 132 lei cu TVA.
Prețul pentru verificarea a 2 vehicule este 167 lei cu TVA.
Prețul pentru verificarea a 3 vehicule este 214 lei cu TVA.
La achiziționarea verificării pentru două sau mai multe vehicule, se aplică automat o reducere de volum.
Cum pot plăti?
Puteți plăti online cu cardul de credit sau prin Google Pay și Apple Pay. Plățile sunt furnizate de portalul de plată securizat GoPay.
În cât timp pot obține rezultatul inspecției?
Rezultatul verificării este generat imediat după primirea plății. Serviciul funcționează non-stop și întregul proces este automat.
Este posibilă introducerea datelor companiei în timpul plății online?
Puteți introduce datele de identificare ale companiei dumneavoastră când completați datele dumneavoastră. Cu toate acestea, după efectuarea plății se va genera doar un document fiscal. Pentru a trimite o factură, contactați-ne prin e-mail la adresa [email protected]
Cum pot vedea rezultatul verificării?
Rezultatul verificării este generat automat imediat după recepționarea plății. Veți primi un link pe adresa de e-mail furnizată în timpul achiziției care vă va direcționa către rezultatul inspecției și numărul cuponului. Rezultatul inspecției va fi disponibil timp de 30 de zile după generare.
Plata a eșuat, ce pot face acum?
Dacă plata a eșuat din anumite motive, dați click înapoi și efectuați plata din nou. Dacă banii au fost deduși din contul dumneavoastră, dar încă nu ați primit un e-mail despre efectuarea plății, contactați-ne prin e-mail la adresa [email protected].
Nu au fost găsite înregistrări de daune, ce înseamnă asta?
În acest caz, nu am găsit nicio înregistrare de daune în cadrul bazelor noastre de date care să conțină mai mult de 200 de milioane de înregistrări de daune din 32 țări europene și SUA. Acest fapt crește semnificativ probabilitatea ca mașina inspectată să nu fi fost avariată în trecut.
Cât timp va fi disponibil rezultatul inspecției?
Rezultatul scanării este disponibil timp de 30 de zile după generare. Îl puteți vizualiza folosind link-ul trimis la adresa de e-mail furnizată la achiziționarea inspecției.
Nu am primit un niciun e-mail, cum pot proceda în acest caz?
E-mailul este generat automat după efectuarea plății. Dacă nu a ajuns în căsuța dumneavoastră de e-mail, contactați-ne prin e-mail la adresa [email protected]. În mesaj, vă rugăm să includeți Report ID pe care l-ați găsit în rezultatul screening-ului sau datele dumneavoastră de contact.
Am introdus e-mailul greșit, cum pot proceda în acest caz?
Nicio problemă. Vă rugăm să ne scrieți adresa corectă la [email protected] și să precizați Report ID menționat în rezultatul inspecției în raport. Vă vom trimite apoi linkul de acces la adresa de e-mail corectă.
Se poate contesta rezultatul verificării?
Da, rezultatul poate fi contestat. Dacă considerați că raportul conține informații incorecte, vă rugăm să contactați Departamentul Clienți la adresa [email protected]. Mai multe detalii despre procedura de reclamație găsiți aici.
Pot emite o factură?
Din cauza costului verificării, după efectuarea plății se va genera automat doar un document fiscal simplificat. Pentru a emite o factură, contactați-ne la adresa [email protected]. Pentru ca noi să vă putem oferi servicii în timp util, vă rugăm să includeți și Report ID furnizat în e-mailul pe care îl primiți după achiziție.